Informativa sulle spedizioni

Spedizione

Ogni ordine ImolArte viene lavorato al momento nella nostra bottega di Imola. Le ceramiche sono dipinte a mano dai mastri artigiani, una a una: per questo il tempo di lavorazione varia in base ai pezzi scelti e alla quantità.

La lavorazione artigianale richiede un minimo di 4 settimane dalla conferma dell'ordine. Al termine, l'ordine viene affidato al corriere e spedito all'indirizzo indicato in fase di acquisto.

Riceverai un'email di conferma dell'ordine e, al momento della spedizione, una seconda email con il numero di tracciamento per seguire il pacco fino alla consegna.

Se l'ordine comprende più articoli, verrà spedito in un'unica soluzione quando tutti i pezzi saranno pronti.

La bottega è chiusa nelle due settimane centrali di agosto e dal 24 dicembre al 10 gennaio. Per gli ordini ricevuti durante questi periodi, o nelle settimane che li precedono, i tempi di lavorazione e consegna si allungano.

Costi e tempi di consegna

I tempi di consegna indicati partono dal momento in cui l'ordine viene affidato al corriere, al termine della lavorazione, e non dalla data dell'ordine. Sono indicativi e possono variare in base al corriere e al paese di destinazione.

Destinazione	Spese di spedizione	Consegna dopo la spedizione	Dazi doganali
Italia	Gratuite da 150 €, 19,99 € sotto i 150 €	3-4 giorni	—
Unione Europea	Gratuite da 300 €, a partire da 35 € sotto i 300 €	5-7 giorni	—
Paesi extra UE	Gratuite da 300 €, a partire da 35 € sotto i 300 €	7-10 giorni	A carico del cliente

Il costo esatto per le destinazioni fuori dall'Italia viene calcolato al checkout in base al paese e al peso dell'ordine.

Le spedizioni sono affidate a corrieri espressi, scelti in base alla destinazione. Non effettuiamo consegne a caselle postali o a indirizzi di spedizionieri.

Per le spedizioni fuori dall'Unione Europea, dazi e imposte locali sono sempre a carico del cliente. Non sono inclusi nel prezzo e vengono richiesti dal corriere o dalle autorità doganali al momento della consegna.

Ritiro in bottega

In alternativa alla spedizione, puoi ritirare il tuo ordine nella bottega ImolArte in Via Vittorio Veneto 13 a Imola, negli orari di apertura. Ti avviseremo via email quando l'ordine sarà pronto.

Alla consegna

Ogni ordine viene imballato con cura per viaggiare protetto. Al momento della consegna ti chiediamo di verificare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato sul documento del corriere e che l'imballo sia integro.

Se l'imballo appare danneggiato, bagnato o manomesso, firma la ricevuta indicando "ritiro con riserva" e descrivi il danno. Scrivici entro 3 giorni a info@imolarte.it, allegando alcune foto dell'imballo e del contenuto: ci occuperemo della pratica con il corriere.

Cooperativa Ceramica d'Imola non è responsabile dei ritardi dovuti a cause non prevedibili o non imputabili, come controlli doganali, scioperi o eventi atmosferici.

Modifiche e annullamento dell'ordine

L'indirizzo di consegna non può essere modificato dopo la spedizione. Ogni ordine prevede un solo indirizzo: per spedire a destinazioni diverse è necessario effettuare ordini separati.

Puoi chiedere di modificare o annullare l'ordine scrivendo a info@imolarte.it finché la lavorazione non è iniziata. Dopo la consegna resta valido il diritto di recesso entro 14 giorni, secondo le condizioni indicate nella pagina.

Documenti d'acquisto

Per ogni ordine Cooperativa Ceramica d'Imola emette una ricevuta, inviata via email o inclusa nel pacco. Se hai bisogno della fattura, indica i dati fiscali al momento dell'ordine: dopo l'emissione non è possibile modificarla.

Contatti

Per qualsiasi informazione sulle spedizioni puoi scrivere a info@imolarte.it.